Politica de Confidențialitate a Datelor cu Caracter Personal
Politica de Confidențialitate a Datelor cu Caracter Personal
Actualizat conform Regulamentului UE 2016/679 (GDPR)
Bine ați venit la ID DENTAL HOUSE SRL, cu sediul social în Târnăveni, str. 22 Decembrie, Nr. 24, județul Mureș și punct de lucru în Cluj-Napoca, str. Mihai Veliciu, Nr. 33. Suntem operatori de date conform GDPR și responsabili pentru protejarea datelor dvs. cu caracter personal. Pentru întrebări sau solicitări privind prelucrarea datelor, vă rugăm să contactați responsabilul nostru pentru protecția datelor, ale cărui date de contact le găsiți mai jos.
Contactați-ne oricând:
- Prin email: contact@iddentalhouse.ro
- Prin formularul de contact disponibil aici.
Cine suntem?
Website-ul www.iddentalhouse.ro este administrat de [Numele Companiei], cu sediul social în Târnăveni, str. 22 Decembrie, Nr. 24 înregistrată la Registrul Comerțului cu Nr. J26/1357/2022, având CUI 46542646. Pentru informații suplimentare ne puteți contacta la adresa de email: contact@iddentalhouse.ro.
Ce sunt datele cu caracter personal?
Datele cu caracter personal sunt orice informații care se referă la o persoană fizică identificată sau identificabilă. Informațiile diferite care, adunate, pot duce la identificarea unei anumite persoane constituie și ele date cu caracter personal. Ex: nume, prenume, nr. de telefon, adresă de email, adresă poștală fizică, etc.
Promisiunea noastră privind datele dvs.
Ne angajăm să nu facem publice sau să nu vindem bazele de date care conțin informații despre datele personale ale clienților noștri. Informațiile înregistrate sunt destinate utilizării de către operatorii noștri în colaborarea cu dvs. Aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor personale care vă privesc și să solicitați ștergerea acestora. Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteți adresa cu o cerere scrisă, datată și semnată, la adresa contact@iddentalhouse.ro.
În cazul în care observați că datele dvs. sunt incorecte, vă rugăm să ne informați cât mai repede posibil.
Confidențialitatea datelor dvs.
Datele pe care ni le furnizați prin email, telefon, formulare sau în alt mod prin intermediul site-ului nostru, www.iddentalhouse.ro, vor fi considerate confidențiale și nu vor fi dezvăluite către terțe părți în scopuri diferite. Informațiile precum numele, numărul de telefon, adresa de email și altele, furnizate în timpul completării diverselor acțiuni pe site-ul nostru, www.iddentalhouse.ro, vor rămâne strict în cadrul ID DENTAL HOUSE.
Furnizând adresa dvs. de email, numărul de telefon sau alte date personale pe www.iddentalhouse.ro, vă exprimați în mod direct acordul pentru introducerea datelor dvs. cu caracter personal în baza noastră de date și pentru utilizarea acestora în viitor.
Scopul colectării datelor dvs.
ID DENTAL HOUSE colectează datele dvs. cu caracter personal în scopul de a vă transmite oferte, promoții, mesaje publicitare și de marketing (doar dacă sunteți de acord cu acest lucru și v-ați abonat la rubrica de noutăți). Vom prelucra datele dvs. cu caracter personal strict pe perioada colaborării noastre cu dvs.
Toate datele dvs. personale colectate, atât prin telefon, cât și prin intermediul formularului de contact sau programării online a clienților, vor fi procesate de noi în scopul furnizării informațiilor despre campaniile de publicitate și marketing. Această prelucrare se bazează pe Art. 6 paragraful 1 teza 1 litera f) GDPR.
ID DENTAL HOUSE garantează confidențialitatea datelor personale ale tuturor celor care completează formularele de contact/programare sau care ne furnizează informații prin intermediul apelului telefonic.
Date generale colectate
Prin intermediul site-ului nostru, www.iddentalhouse.ro, colectăm și prelucrăm informații și date care permit identificarea persoanelor fizice și juridice, pe care acestea ni le furnizează nume, număr de telefon, adresă de email, adresă fizică, date de identificare fiscală și date bancare, după caz. Dacă doriți ca datele dvs. personale să fie șterse din baza noastră de date, ne puteți trimite un email la adresa contact@iddentalhouse.ro.
De ce colectăm aceste date?
Colectăm aceste date pentru a putea comunica cu dvs., pentru a confirma programările telefonice, rezervările de produse sau servicii și programările. De asemenea, folosim aceste date pentru a vă trimite oferte promoționale și pentru a vă putea informa despre noile oferte. Utilizăm datele pentru a vă transmite publicitate relevantă, anunțuri personalizate, oferte care să vă intereseze și pentru a vă implica în eventuale concursuri disponibile pe site-ul nostru.
Accesul din partea echipei noastre
Membrii echipei noastre au acces la informațiile pe care le furnizați. Atât administratorii, cât și managerii site-ului pot accesa informații precum căutările dvs., adresele IP, informațiile despre browser, localitate și furnizorul de internet. De asemenea, au acces la informații despre clienți, precum nume, adresă de email și datele de contact pentru facturare și alte scopuri. Membrii echipei noastre au acest acces pentru a vă oferi suport și pentru a vă contacta atunci când este necesar.
Gestionarea și securitatea datelor dvs.
Toate datele furnizate sunt securizate. În sistemul nostru electronic, datele dvs. vor fi păstrate timp de 365 de zile. Aveți dreptul să solicitați ștergerea datelor dvs. din evidențele noastre, oricând doriți, prin transmiterea unei solicitări la adresa de email [Adresa de email]. Dacă doriți și alte informații despre datele dvs. personale și modul lor de utilizare în platformele noastre, vă invităm să ne contactați prin email, iar veți primi răspuns în cel mai scurt timp.
Procesatori de date și scopul lor
Datele de facturare (nume, prenume și adresă) sunt necesare pentru a emite factura fiscală. Numărul de telefon este necesar pentru confirmarea telefonică a programării dvs., pentru a vă putea contacta în cazul unor neînțelegeri sau probleme la clinica noastră și pentru notificările legate de campaniile promoționale. Adresa de email este necesară pentru confirmările în scris ale programărilor și pentru contactul online. Sistemul de programare și facturare necesită datele dvs. pentru procesarea corectă a programărilor și facturilor, după caz. Serviciile Google Analytics ne furnizează date statistice detaliate cu privire la traficul online și parametrii de încărcare a paginii. Google AdWords optimizează reclamele transmise online, iar Pixelul de la Facebook optimizează reclamele transmise prin intermediul rețelei Facebook.
Drepturile dvs. legale
Conform Regulamentului 2016/679/UE, aveți următoarele drepturi cu privire la datele dvs. personale:
- Dreptul la informare (dreptul de acces, articolul 15 GDPR)
- Dreptul la rectificare (dreptul de rectificare, art. 16 GDPR)
- Dreptul la ștergere (dreptul de a fi uitat, articolul 17 GDPR)
- Dreptul la restricționarea prelucrării (dreptul la restricționarea procesării, articolul 18 GDPR)
- Dreptul la portabilitatea datelor către alt operator (dreptul la portabilitatea datelor, articolul 20 GDPR)
- Dreptul la opoziție (dreptul la obiecție, articolul 21 GDPR)
- Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată.
- Dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere dacă considerați că prelucrarea datelor constituie o încălcare a GDPR (dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere, articolul 77 GDPR).
Detalii complete despre aceste drepturi se găsesc în Regulamentul 2016/679/UE.